Allgemeine Geschäftsbedingungen
La Femme Kosmetik — Lisa Marie PinskeStand: April 2025§ 1 Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit La Femme Kosmetik — Lisa Marie Pinske, Ziegelhofstraße 46, 26121 Oldenburg, nachstehend „La Femme Kosmetik" oder „ich" genannt.Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der Buchung gültige Fassung dieser AGB. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.§ 2 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(1) Gegenstand des Vertrages sind:— kosmetische Behandlungen (Wimpernverlängerung, Wimpernlifting, Gesichtsbehandlungen etc.)— apparative Anwendungen (Aquafacial, Microneedling, Microdermabrasion etc.)— der Verkauf von Kosmetikartikeln und Zubehör— Beratungen rund um kosmetische Behandlungen und Themen
(2) Das Erstgespräch (zur Klärung des Behandlungsumfanges und zur Beantwortung von Fragen) dauert ca. 30 Min. und ist in der Erstbehandlung inkludiert oder ich berechne eine Gebühr (siehe Online-Preisliste).§ 3 Zustandekommen des Vertrages
Gegenstand des Vertrages können die unter § 2 Abs. 1 dieser AGB genannten Leistungen sein.Meine Angebote im Internet, auf meiner Website, in sozialen Medien, auf WhatsApp und im Studio sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.Sie können ein verbindliches Kaufangebot (Buchung) an mich senden. Sie buchen eine meiner Leistungen anhand der folgenden Schritte:— Auf meiner Website unter www.lafemmekosmetik.de finden Sie meine Angebote.— Über mein Kontaktformular auf der Internetseite können Sie mir eine Anfrage senden. Ebenfalls können Sie Ihren Termin online über das Buchungstool, telefonisch oder per WhatsApp buchen.
Nach unserem Telefonat, Ihrer WhatsApp-Nachricht, dem persönlichen Treffen und der Zusage bzw. einer Bestätigungsmail zu Ihrer Online-Buchung sende ich Ihnen per E-Mail oder per WhatsApp eine Bestätigung für die Buchung mitsamt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Link zu. Dies ist die Annahme Ihres Buchungsangebots. In dem Moment ist der Vertrag geschlossen und somit rechtsbindend.§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie die Buchungsbestätigung bzw. Kaufbestätigung von mir erhalten. Sie können innerhalb von 14 Tagen Ihre Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Behandlung/Dienstleistung hat in dieser Zeit bereits begonnen, kann keine Erstattung der Gebühr erfolgen.Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei versiegelten Produkten, deren Siegel bereits entfernt wurden und die zur Rückgabe aufgrund des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet sind.§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.Die Bezahlung erfolgt vor Ort im Kosmetikstudio. Der entstandene Betrag ist, wenn nicht anders vereinbart, sofort fällig. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:— Barzahlung— EC-Kartenzahlung— Überweisung— Bezahlung mit einem gültigen Geschenkgutschein— Bezahlung per PayPal
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von La Femme Kosmetik.§ 6 Stornierungsbedingungen
Fest gebuchte Behandlungstermine können bis 48 Stunden vor Termin storniert werden. Dies kann telefonisch, per WhatsApp, online oder per Mail erfolgen.Bis 48 Stunden vor dem Termin kann der Termin verschoben werden. Dies kann telefonisch, per WhatsApp, online oder per Mail erfolgen.Sollte ein Termin nicht eingehalten und nicht rechtzeitig storniert oder verschoben worden sein, fallen die Behandlungskosten in Höhe von 100 % an.§ 7 Gutscheine
Gutscheine sind — wenn nichts Anderes auf dem Gutschein vermerkt ist — zwei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Mit dem Gutschein erwirbt der Käufer ein Guthaben für Dienstleistungen von La Femme Kosmetik. Die Gutscheine können von jeder Person verwendet werden, die den Gutschein im Studio vorlegt.Eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Gültigkeit von Aktionsgutscheinen ist immer individuell und auf dem Aktionsgutschein vermerkt.§ 8 Allgemeine Hinweise zu Kosmetikbehandlungen
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.Vereinbarte Termine sind verbindlich. Meine Behandlung beruht auf den Informationen, die Sie mir im Vorgespräch geben. Ich stelle dann nach bestem Wissen eine Behandlung für Sie zusammen. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.Sie sind für Ihre Gesundheit sowohl während der Behandlung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild des Kunden. Ich gebe Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft alleine der Kunde.Kann aus für mich nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.Kommt der Kunde zu spät zu einem Termin, wird die verlorene Zeit nicht an die eigentliche Behandlung angehängt. Dennoch ist der Gesamtbetrag für die jeweilige Behandlung fällig.In der Behandlungszeit sind Begrüßung, Toilettengang, Behandlung, das Kassieren sowie die Verabschiedung enthalten. Es sind keine Extras in der Behandlungszeit enthalten, es sei denn diese wurden gebucht oder abgesprochen.§ 9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistung
Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Behandlung. Sollte eine Behandlung z.B. durch Krankheit ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Sollte dieses im Einzelfall einmal nicht möglich sein, werde ich für bereits gezahlte Leistungen einen Gutschein ausstellen oder den Betrag erstatten.§ 10 Gewährleistung bei Warenkäufen
Produktabbildungen können vom Aussehen der Verkaufsware abweichen. Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werde ich in angemessener Zeit für Nacherfüllung, d.h. für Beseitigung der Mängel sorgen. Da Produkte vorwiegend in limitierter Stückzahl hergestellt werden, kann es vorkommen, dass eine Nachlieferung eines identischen Produktes nicht möglich ist. In Abstimmung mit Ihnen sende ich Ihnen ein adäquates Produkt zu.Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, bin ich berechtigt, in der anderen Form nachzuerfüllen. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt.§ 11 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung bzw. Behandlung benötige ich von Ihnen die folgenden Daten:— Name, Vorname— E-Mail-Adresse— Adresse— Telefonnummer— Geburtsdatum— Daten, die Ihre Haut betreffen
Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwende ich ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Anfrage. Bei einer Änderung Ihrer Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilen Sie mir diese bitte per E-Mail mit. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.§ 12 Verschwiegenheit
Ich verpflichte mich, während der Dauer der Beratung bzw. Behandlung und auch nach Beendigung über vertrauliche Informationen von Ihnen Stillschweigen zu bewahren.§ 13 Haftung
Ich stelle als Kosmetikerin keine Diagnosen und darf und werde keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen. Die Behandlung ist keine Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Bei Beschwerden mit Krankheitswert sind Sie aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.Während der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden.§ 14 Haftungsbeschränkung
Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.Die obenstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für beauftragte Dienstleister entsprechend.§ 15 Urheber- und Nutzungsrechte
Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von Ihnen als Käufer und nur für Ihre eigene Nutzung abgerufen und ausgedruckt werden. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Insbesondere die Anfertigung von Kopien für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Zwecke bedarf meiner ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung.Die aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz und ggfs. nach dem Markengesetz. Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt ausgenommen.§ 16 Schlussbestimmungen
Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden — wobei E-Mail ausreichend ist.Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in Oldenburg.Ich weise Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: ec.europa.eu/consumers/odrSollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.Anhang — Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
Soweit Sie eine Beratung oder Behandlung bei mir über E-Mail, Telefon, WhatsApp oder meine Webseite gebucht haben, möchte ich Sie auf Folgendes hinweisen:— Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.— Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme versende ich eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder WhatsApp. Damit kommt der Vertrag zustande.— Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern.— Die für die Abwicklung des Vertrages benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelungen in der Datenschutzerklärung.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung zugestimmt haben, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie von mir nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigung bekommen. Für jede Buchung haben Sie ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht.Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich in einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:La Femme Kosmetik — Lisa Marie PinskeZiegelhofstraße 46, 26121 OldenburgTelefon: 0157 70725237E-Mail: info@lafemmekosmetik.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.