Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit

La Femme Kosmetik – Anne Halfter
Ziegelhofstraße 46, 26121 Oldenburg

nachstehend La Femme Kosmetik oder „ich“ genannt.

Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung/ der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/des Kaufs.
Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt.

2. Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

Gegenstand des Vertrages sind
– kosmetische Behandlungen
– die Durchführung von Massagen und Anwendungen
– der Verkauf von Kosmetikartikeln und Zubehör
– Beratungen rund um kosmetische Behandlungen/Themen
– apparativen Anwendungen
Das Erstgespräch mit mir (zur Klärung des Behandlungsumfanges und zur Beantwortung von Fragen etc.) dauert ca. 30 Min. und ist in der Erstbehandlung inkludiert oder ich berechnen eine Gebühr von 1,30 € pro Minute.

3. Zustandekommen des Vertrages

Gegenstand des Vertrages können die unter § 2 Abs. 1 dieser AGB genannten Leistungen sein.
Meine Angebote im Internet, auf meiner Website, in Sozialen Medien, auf WhatsApp und im Studio sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Sie können ein verbindliches Kaufangebot (Buchung) an mich senden.
Sie buchen eine meiner Leistungen anhand der folgenden Schritte:
Auf meiner Website unter https://www.lafemmekosmetik.de finden Sie meine Angebote.
Über mein Kontaktformular auf der Internetseite können Sie mir eine Anfrage senden. Ebenfalls können Sie Ihren Termin Online über das Buchungstool, telefonisch oder per WhatsApp buchen.
Nach unserem Telefonat/WhatsApp-Nachricht/ persönlichen Treffen und der Zusage bzw. einer Bestätigungsmail zu Ihrer Online Buchung, dass Sie meine Leistungen in Anspruch nehmen möchten, sende ich Ihnen per E-Mail/ per WhatsApp eine Bestätigung für die Buchung mitsamt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, als Link zu. Dies ist die Annahme Ihres Buchungsangebots. In dem Moment ist der Vertrag geschlossen und somit rechts bindend.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher stehen Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem Sie die Buchungsbestätigung / Kaufbestätigung von mir erhalten. Sie können innerhalb von 14 Tagen Ihre Buchung kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.
Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Behandlung/Dienstleistung hat in dieser Zeit bereits begonnen, kann keine Erstattung der Gebühr erfolgen.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei versiegelten Produkten, deren Siegel bereits entfernt wurden und die zur Rückgabe aufgrund des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet sind.
In Bezug auf den Kauf verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht, da Sie direkt nach dem Kauf den vollständigen Zugriff auf die Inhalte haben.

5. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung/Behandlung benötige ich von Ihnen die folgenden Daten:
– Name, Vorname
– E-Mailadresse
– Adresse
– Telefonnummer
– Geburtsdatum
– Daten, die Ihre Haut betreffen

Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwende ich ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Anfrage.
Bei einer Änderung Ihrer Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail -Adresse, teilen Sie mir diese bitte per E-Mail mit.

6. Zahlung und Fälligkeit

Die Bezahlung erfolgt vor Ort im Kosmetikstudio. Der entstandene Betrag ist, wenn nicht anders vereinbart, sofort fällig.
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
– Barzahlung
– EC-Kartenzahlung
– Bezahlung mit einem gültigen Geschenkgutschein
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von La Femme Kosmetik.

7. Gewährleistung bei Warenkäufen

Die Produktabbildungen können vom Aussehen der Verkaufsware abweichen.
Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werde ich in angemessener Zeit für Nacherfüllung, d.h. für Beseitigung der Mängel sorgen. Da unsere Produkte vorwiegend in einer limitierten Stückzahl hergestellt werden, kann es vorkommen, dass eine Nachlieferung eines identischen Produktes nicht möglich ist. In Abstimmung mit Ihnen senden wir Ihnen ein adäquates Produkt zu. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, bin ich berechtigt, in der anderen Form nach zu erfüllen.
Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt.

8. Dauer einer Behandlungseinheit, Vergütung und Ort der Behandlung

Die Dauer der Behandlungseinheit hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab.
Die Behandlung findet in meinen Räumen statt.
Die Vergütung hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab.

9. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistung bei der Beratung

Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Behandlung.
Sollte eine Behandlung z.B. durch Krankheit ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Sollte dieses im Einzelfall einmal nicht möglich sein, werde ich für bereits gezahlte Leistungen einen Gutschein ausstellen oder den Betrag erstatten.

10. Stornierungsbedingungen

Fest gebuchte Behandlungstermine können bis 48 Stunden vor Termin storniert werden. Dieses kann telefonisch, per WhatsApp, Online oder per Mail erfolgen.
Bis 48 Stunden vor dem Termin kann der Termin verschoben werden. Dieses kann telefonisch per WhatsApp, Online oder per Mail erfolgen.
Sollte ein Termin nicht eingehalten und nicht rechtzeitig storniert oder rechtzeitig verschoben worden sein, fallen die Behandlungskosten in Höhe von 100% an.

11. Gutscheine

Gutscheine sind – wenn nichts Anderes auf dem Gutschein vermerkt ist – zwei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
Der Kunde kann bei La Femme Kosmetik Gutscheine erwerben. Mit dem Gutschein erwirbt der Käufer ein Guthaben für Dienstleistungen von La Femme Kosmetik. Die Gutscheine können von jedem verwendet werden, der den Gutschein bei uns vorlegt.
Eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Die Gültigkeit der Gutscheine ist zeitlich auf zwei Jahre nach Ausgabe begrenzt. Dies gilt nur für gekaufte Gutscheine.
Die Gültigkeit von Aktionsgutscheine ist immer individuell und auf dem Aktionsgutschein vermerkt.

12. Allgemeine Hinweise zu Kosmetikbehandlungen

Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Haben Sie einen bestimmten Terminwunsch für die Behandlung, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Meine Behandlung beruht auf den Informationen, die Sie mir im Vorgespräch geben. Ich stelle dann nach bestem Wissen eine Behandlung für Sie zusammen. Ein bestimmter Erfolg kann durch mich nicht garantiert werden.
Sie sind für Ihre Gesundheit sowohl während der Behandlung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich.
Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild des Kunden. Ich gebe Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft alleine der Kunde.
Kann aus für mich nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von mir nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
Kommt der Kunde zu spät zu einem Termin, wird die verlorene Zeit nicht an die eigentliche Behandlung angehängt. Dennoch ist der Gesamtbetrag für die jeweilige Behandlung fällig.
In der Behandlungszeit sind Begrüßung, Abnahme der Jacke, Toilettengang, Behandlung, das Kassieren, sowie die Verabschiedung enthalten. Es sind keine Extras in der Behandlungszeit enthalten, es sei denn diese wurden gebucht oder abgesprochen.

13. Verschwiegenheit

Ich verpflichte mich, während der Dauer der Beratung/Behandlung und auch nach Beendigung der Beratung/Behandlung, über vertrauliche Informationen von Ihnen Stillschweigen zu bewahren.

14. Unterstützende Dienstleister

Ich bin berechtigt, zur Erbringung der vereinbarten Leistungen oder Teilen hiervon im eigenen Namen Dritte hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung durch Sie bedarf.

15. Haftung

Ich stelle als Kosmetikerin keine Diagnosen und darf und werde keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.
Die Behandlung ist keine Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Bei Beschwerden mit Krankheitswert sind Sie aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.
Während der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden.

16. Haftungsbeschränkung

Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Teilnehmer regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
Die obenstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für beauftragte Dienstleister entsprechend.

17. Urheber- und Nutzungsrechte

Die Dateien/Unterlagen dürfen nur von Ihnen als Käufer und nur für Ihre eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen ist der Download und Ausdruck von Dateien gestattet – insoweit dürfen Sie als Teilnehmer den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
Die aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz und ggfs. Nach dem Markengesetz. Sie sind als Käufer verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen/ Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung der Nutzung.
Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

18. Schlussbestimmungen

Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden -wobei E-Mail ausreichend ist.
Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in Oldenburg.
Ich weise Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

Stand: 30.07.2023

19. Anhang – Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

Soweit Sie eine Beratung bei mir über E-Mail, Telefon, WhatApp oder meine Webseite gebucht haben, möchte ich Sie auf Folgendes hinweisen:

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
Die Präsentation meiner Beratungsleistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Beratung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder per WhatsApp an Sie. Damit kommt der Vertrag über die Beratung zwischen Ihnen und mir zustande.
Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern.
Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelungen in der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Sie verzichten auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Beratung beginnen soll.
Für versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, besteht kein Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung zugestimmt haben, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie von mir nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigung bekommen.

Für jede Buchung haben Sie ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich

La Femme Kosmetik – Anne Halfter

Ziegelhofstraße 46
26121 Oldenburg
Kontakt: 0176 57616902
E-Mail-Adresse: info@lafemmekosmetik.de

in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.